Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ) için tasarlanmış en esnek ve geleceğe uyumlu Tümleşik İletişim, Birlikte Çalışma (UCC) çözümdür.

Bağımsız ve Çok Noktalı ortamlar için UCC Ses, Presence, Konferans, İletişim Merkezi, Mesajlaşma, IM, Mobilite, Faks ve Unify OpenScape Web Konferans hizmetlerini desteklemektedir.

Hibrit yapıyı destekler ve Full IP ile bu yapıyı tek platformda toplar ve Tümleşik İletişimle Birlikte Çalışması (UCC) için kolay bir yol sağlar.

Küçük&Orta ölçekli işletmelerin tüm taleplerine tek bir çözümde yanıt vermektedir. Web tabanlı iletişimler, ses ve faks mesajı kutuları, bildirim hizmetleri, Mobilite, Çok Kanallı Contact Center Durum Yönetimini bağımsız bir sistem olarak, tek noktada 500, network sistemde 1000 aboneye kadar desteklemektedir.

UnifyOpenScapeBusinessDonanımTabanlıÇözümleri

Çeşitli UC donanım ve yazılım çözümleri mevcuttur.

Unify OpenScape Business X3, X5, X8 500 IP abone destekler. Dijital (UP0E), ISDN (BRI), analog (a / b), DECT Sistem ve IP erişim ile "All-In-One" UC Çözümleri vardır. DECT Entegrasyonu, SIP Trunk, BRI ve PRI altyapının tamamı tek sistem üzerinde toplanabilir ve uygulanabilir.

UnifyOpenScapeBusinessGenelÖzellikleri

Unify OpenScape Business modern ve yenilikçi iletişim teknolojilerine dayalı birleşik bir yazılım çözümü mimari HiPath 3000 ve Unify OpenScape Office iyi birleştiriyor.

• 1000 kullanıcılı küçük ve orta ölçekli işletmeler için All-In-One Tümleşik İletişim çözümü
• Entegre ses hizmetleri
• Durum yönetimi
• Sürükle ve Bırak Konferansı
• Sesli Mesaj Uygulamaları
• Anında Mesajlaşma (IM)
• Mobilite
• eritabanı bağlantısı ile Ortak Adres Defteri
• Faks Desteği
• İş süreçleri entegrasyonu
• Contact Center Çözümleri
• Unify OpenScape Web Konferans Entegrasyonu
• Birleştirilmiş çözüm mimarisi
• Ölçeklenebilir, esnek HW / SW ve lisanslama
• Mevcut H3000 sistemler sadece ana kart değişimi, Lisans Upgrade ve SW değişimi ile kolayca Unify OpenScape Business olabilmektedir.
• Sistem kutusu ve neredeyse mevcut tüm cihazlar sadece ana kart ve SW yeniden kullanılabilir değiştirilmelidir.

Sesözellikleri

• Çağrılar yapma: Örneğin; Arama yapma, hızlı arama veya ortak rehberden arama
• Hat Kimliği: Arayan, Arayan numara bilgisini görme CLIP, Numara Gizleme CLIR
• Görüşme sırasındaki fonksiyonlar: Hold (Bekletme), yönlendirme ve aktarma aramaları
• Cevap verilemediği durumda Çağrı yönlendirme: Uygunluk kontrolü ve tanımlanan çağrı yönlendirme kuralları
• Konferans: Sistem bazlı (Meet-Me-Konferans) ve Kullanıcı bazlı (telefon kontrollü) konferanslar
• Kolay Kullanım: Etkinleştirilen özelliklerin görüntülenmesi, Kısa yol tuşları ile özellik kullanımı
• Takım (grup) Çalışma: Birden çok aboneye tek bir numara üzerinden erişim sağlayabilme
• UCD (Uniform Call Distribution): Gelen aramaların belirlenen gruba düzgün dağılımı
• Acil Çağrılar: Hotline / zaman aşımı sonrasında Acil Servis hattına ulaşım sağlayabilme